Vanliga frågor - uppdatering 2026

I dessa vanliga frågor – uppdaterade för 2026 – hittar du svar på de vanligaste frågorna vi får. Hittar du inte det du letar efter? Skicka ett e-postmeddelande till support@sanroccoitalia.com, så gör vi vårt bästa för att svara på din fråga.

Var har ni er bas?

Vi har nöjet att vara baserade i Mulazzo, Italien.

Skickar ni till mitt land?

Förmodligen! För närvarande skickar vi de flesta varor till hela EU, Storbritannien, USA, Kanada, Australien, Nya Zeeland och fler. Vi lägger gradvis till fler länder, och även om du inte ser ditt land på vår lista kan vi eventuellt skicka till dig. Skicka bara ett e-postmeddelande till support@sanroccoitalia.com, så gör vi vårt bästa för att hitta en fraktlösning åt dig.

För läderväskor som skickas till USA och Schweiz ingår tullar och skatter, så det finns inga extra importavgifter att betala vid leverans.

Hur lång tid tar frakten? När får jag min beställning?

Beställningar på våra lädervaror i lager anländer vanligtvis inom 10 dagar efter avsändning till de flesta länder (och ofta mycket snabbare!). För andra produkter tar internationell leverans vanligtvis cirka 15–30 arbetsdagar efter avsändning. Du hittar alla detaljer på de enskilda produktsidorna och i vår fraktpolicy här

Min beställning har skickats, hur kan jag spåra den?

Så snart din beställning har skickats skickar vi ett meddelande om frakten med spårningsnummer och spårningslänkar.

Vad händer om jag behöver returnera något?

Inga problem! Kontakta oss direkt så guidar vi dig genom processen. Vi står bakom våra produkter! Därför erbjuder vi retur inom 30 dagar efter att du har tagit emot ditt köp. Dessutom har alla våra Tuscany Leather-produkter 24 månaders tillverkargaranti, så du kan handla med full trygghet. Du hittar vår kompletta policy för retur och återbetalning här.

Var tillverkas era läderväskor?

På San Rocco Italia är vi oerhört stolta över vårt engagemang för äkta italienskt hantverk. Våra läderväskor är 100 % designade, inköpta och handgjorda i Italien, såvida det inte uttryckligen anges annorlunda i beskrivningen.

I en bransch där vissa varumärken märker produkter som "Made in Italy" trots att betydande delar av produktionen sker på andra håll, sticker vi ut. Våra väskor tillverkas inte i Kina eller något annat land för att sedan monteras eller färdigställas i Italien. Varje steg – från design och garvning av läder till skärning, sömnad och färdigställande – utförs i Toscana av skickliga lokala hantverkare.

Vi använder lokalt garvat italienskt läder, vilket inte bara garanterar material av högsta kvalitet utan också stödjer traditionella toskanska garvningsmetoder som är kända för sin hållbarhet och rika karaktär.

Genom att upprätthålla en kort och transparent leverantiked säkerställer vi etiska arbetsförhållanden, minskar miljöpåverkan och upprätthåller integriteten i äkta italienskt hantverk.

Är era Tuscany Leather-väskor gjorda av äkta läder?

Ja! Alla våra Tuscany Leather-produkter är gjorda av äkta italienskt läder av högsta kvalitet. De tillverkas för hand i Toscana, Italien, i små upplagor och skickas direkt till dig.

Kan ni anpassa min väska?

De flesta av våra Tuscany Leather-produkter kan graveras efter önskemål mot en liten avgift. Kontakta oss för mer information. Vi finns här för att hjälpa dig! 

Hur kan vi kontakta er med pressfrågor?

Skicka ett e-postmeddelande till support@sanroccoitalia.com så svarar vi så snart vi kan. 

Hur avregistrerar jag mig från era marknadsföringsmejl?

Vi blir mycket ledsna av att se dig gå, men om du vill avregistrera dig klickar du helt enkelt på länken "avregistrera" längst ner i det senaste e-postmeddelandet du har fått från oss. Du kan också kontakta oss via e-post på support@sanroccoitalia.com och be oss ta bort dig från vår e-postlista för marknadsföring.

Slutligen, om du en dag vill återvända för att läsa våra nyhetsbrev, gå till vår webbplats och ange din e-postadress i avsnittet "Håll kontakten" längst ner på vår startsida. Du kommer då att bli återregistrerad.