Ofte stilte spørsmål - oppdatering for 2026

I disse ofte stilte spørsmålene – oppdatert for 2026 – finner du svar på de spørsmålene vi mottar oftest. Ser du ikke det du leter etter? Send oss en e-post på support@sanroccoitalia.com, så skal vi gjøre vårt beste for å svare på spørsmålet ditt.

Hvor holder dere til?

Vi holder til i Mulazzo i Italia.

Sender dere til mitt land?

Sannsynligvis! Vi sender for øyeblikket de fleste varer til hele EU, Storbritannia, USA, Canada, Australia, New Zealand og flere andre land. Vi legger gradvis til flere land, og selv om du ikke ser ditt land på listen vår, kan vi kanskje sende til deg. Send oss bare en e-post på support@sanroccoitalia.com, så skal vi gjøre vårt beste for å finne en fraktløsning for deg.

For skinnvesker sendt til USA og Sveits er toll og avgifter inkludert, så det er ingen ekstra importkostnader å betale ved levering.

Hvor lang tid tar frakten? Når mottar jeg bestillingen min?

Bestillinger på våre lærvarer som er på lager ankommer vanligvis på under 10 dager etter forsendelse til de fleste land (og ofte mye raskere!). For andre produkter tar internasjonal levering vanligvis rundt 15–30 virkedager etter forsendelse. Du finner alle detaljene på de enkelte produktsidene og i fraktvilkårene våre her

Bestillingen min er sendt, hvordan kan jeg spore den?

Så snart bestillingen din er sendt, sender vi deg en forsendelsesbekreftelse med sporingsnummer(e) og sporingslenke(r).

Hva hvis jeg må returnere noe?

Ingen problem! Kontakt oss med en gang så guider vi deg gjennom prosessen. Vi står inne for produktene våre! Derfor tilbyr vi retur i 30 dager etter at du har mottatt kjøpet ditt. I tillegg kommer alle våre Tuscany Leather-produkter med 24 måneders produsentgaranti, så du kan handle med full trygghet. Du finner våre komplette retur- og refusjonsvilkår her.

Hvor blir lærveskene deres laget?

Hos San Rocco Italia er vi svært stolte av vår forpliktelse til ekte italiensk håndverk. Lærveskene våre er 100 % designet, anskaffet og håndlaget i Italia, med mindre det er spesifisert annerledes i beskrivelsen.

I en bransje der enkelte merker merker produkter som "Made in Italy" til tross for at betydelige deler av produksjonen skjer andre steder, skiller vi oss ut. Våre vesker produseres ikke i Kina eller noe annet land for deretter å bli montert eller ferdigstilt i Italia. Hvert trinn – fra design og garving av lær til skjæring, søm og ferdigstilling – utføres i Toscana av dyktige lokale håndverkere.

Vi bruker lokalt garvet italiensk lær, noe som ikke bare sikrer materialer av høyeste kvalitet, men også støtter tradisjonelle toskanske garvingsteknikker kjent for sin holdbarhet og rike karakter.

Ved å opprettholde en kort og gjennomsiktig forsyningskjede sikrer vi etiske arbeidsforhold, reduserer miljøpåvirkningen og opprettholder integriteten til ekte italiensk håndverk.

Er Tuscany Leather-veskene deres laget av ekte lær?

Ja! Alle våre Tuscany Leather-produkter er laget av ekte, italiensk lær av topp kvalitet. De er håndlaget i Toscana, Italia i små partier og sendt direkte til deg.

Kan dere tilpasse vesken min?

De fleste av våre Tuscany Leather-produkter kan graveres med et personlig motiv mot et lite gebyr. Kontakt oss for flere detaljer. Vi er her for å hjelpe! 

Hvordan kan vi kontakte dere med pressehenvendelser?

Send oss en e-post til support@sanroccoitalia.com så svarer vi deg så fort vi kan. 

Hvordan melder jeg meg av markedsførings-e-postene deres?

Vi er veldig lei oss for at du vil forlate oss, men hvis du ønsker å melde deg av, klikker du bare på "unsubscribe"-lenken som finnes nederst i den siste e-posten du mottok fra oss. Du kan også kontakte oss på e-post på support@sanroccoitalia.com og be om å bli fjernet fra vår e-postliste for markedsføring.

Til slutt, hvis du en dag ønsker å komme tilbake for å se nyhetsbrevene våre, gå til nettsiden vår og fyll inn e-postadressen din i "Get Connected"-seksjonen nederst på startsiden vår. Du vil da bli påmeldt igjen.